Alla vigilia di Natale, l'agente Frederick Hartwell crede di essere in una chiamata di routine per risolvere una controversia domestica, ma ottiene più di quanto si aspettasse quando scopre che la casa è vuota, è innaturalmente fredda e qualcosa sembra essere in agguato nell'oscurità.
Tutte le informazioni sui trucchi contenute in questo articolo sono valide per Cold Call dal 24/12/2020, per le console PC. La lista viene aggiornata ogni volta che il gioco viene pubblicato per una nuova console.